Garantie produse
📦 Produsele oferite de CRYSTAL AMANET
Produsele oferite de catre CRYSTAL AMANET sunt produse tip second-hand / produse utilizate ce provin de la persoane fizice sau juridice.
🔍 Aceste produse sunt verificate in amanunt, curatate si testate de catre specialisti pentru a putea fi vandute in stare buna de functionare.
⚠️ Putem comercializa un produs cu defect atata timp cat acesta este mentionat in descrierea anuntului.
🛡️ Garantie produse
Termenul de garantie este oferit de la data achizitiei si se aplica in cazul defectiunilor sau problemelor tehnice aparute in conditii de utilizare normala.
✔️ Garantia produselor este de 30 de zile.
❌ Ce NU acopera garantia
Garantia nu acopera urmatoarele situatii:
💥 Sparturi
💧 Contactul cu lichide
⚡ Defecte in urma socurilor
🚫 Defecte aparute in urma folosirii accesoriilor fake
⚠️ Situatii care duc la pierderea garantiei
1️⃣ Produsul prezinta deteriorari cauzate de lovituri, socuri, expunere la foc sau caldura intensa, temperaturi foarte scazute, utilizare gresita sau pastrare in conditii neconforme
2️⃣ A fost folosit cu accesorii nepotrivite sau nerecomandate de producator
3️⃣ S-au efectuat interventii asupra produsului de orice natura
4️⃣ Numarul serial sau IMEI nu corespunde
💻 Software si baterie
CRYSTAL AMANET nu este responsabil de aplicatiile sau programele software instalate de catre cumparator si nici de defectele cauzate de acestea.
🔋 Bateriile sunt considerate consumabile si nu fac obiectul garantiei.
🔧 Proces reparatie
Repararea produselor dureaza 14 zile lucratoare din momentul in care acestea intra in posesia noastra.
🔁 In cazul in care produsul nu poate fi reparat, clientului i se va oferi:
✔️ un produs in schimb
sau
💰 suma de bani platita
🧾 Conditii pentru garantie
Un produs adus in garantie trebuie sa fie insotit de:
📄 Certificat de garantie
🧾 Bon fiscal
De asemenea:
✔️ Produsul trebuie sa indeplineasca aceleasi conditii ca in momentul achizitiei
✔️ Sa aiba acelasi grad de uzura
🔐 Sa NU aiba conturi active (Huawei, Samsung, Apple etc.)